Cher spectateur, chère spectatrice,
Vous avez procédé à l’achat d’un ou plusieurs billet(s) pour l’un des spectacles annulés figurant dans cette liste :
- 04 + 05 novembre : Husbands : une comédie sur la vie, la mort et la liberté
- 12 + 13 novembre : Morituri (créer est un combat)
- 16 + 17 novembre : Suzy Storck (au théâtre de la Manufacture)
- 18 novembre : Block
- 25 + 27 + 28 novembre : Mahmoud et Nini
- 01 + 02 décembre : Vernon Subutex, fragments
- 09 + 12 décembre : L'Oiseau migrateur
- 15 + 16 décembre : Rusan Filiztek Quintet
Voici ci-dessous le détail de la procédure de remboursement à suivre suivant trois cas de figure précis.
Cas #01 : Pour les billets achetés par internet, vous serez automatiquement remboursé·e par virement bancaire dans un délai de 6 semaines.
Cas #02 : Pour les billets en votre possession (qui ont été retirés au CCAM), nous vous invitons à nous les faire parvenir par lettre suivie à l’adresse suivante :
CCAM / Scène nationale de Vandœuvre
CS 90126
Esplanade Jack Ralite - Rue de Parme
54504 VANDŒUVRE CEDEX
Merci de placer vos billets originaux ainsi qu'un RIB dans une enveloppe bien fermée en précisant le nom, prénom, adresse postale, téléphone et mail de la personne ayant réalisé l'achat. Avant envoi, nous vous conseillons de prendre une photo de vos billets ou d'en réaliser une copie afin d'en conserver une trace. Le remboursement se fera par virement bancaire dans un délai de 6 semaines.
Vous pouvez déposer l'enveloppe contenant vos places directement dans la boîte aux lettres du CCAM située à côté de la porte d’entrée principale, esplanade Jack Ralite.
À noter : si vous êtes dans l'incapacité de nous faire parvenir vos billets originaux par voie postale, nous vous proposons exceptionnellement de nous transmettre une copie de vos billets ainsi qu'un RIB par mail à billetterie@centremalraux.com
Cas #03 : Pour les places restées à la billetterie du CCAM (qui n'ont pas été retirées), merci de nous adresser votre RIB en nous indiquant le nombre de places et les spectacles concernés par mail à billetterie@centremalraux.com
Chaque demande de remboursement est prise en compte par notre équipe et traitée dans les meilleurs délais. Nous sommes disposés à répondre à vos questions par mail à billetterie@centremalraux.com.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe du CCAM
